답변 커버리지

Answer Coverage는 '우리가 노출되어야 한다고 정의한 질문' 중에서 실제로 답변에 등장한 비율을 봅니다. 예를 들어 GEO 솔루션 카테고리에서 '추천', '비교', '도입 방법' 같은 50개 질문을 정해 두고, 그 중 몇 개에서 우리 이름이 등장하는지를 보는 식입니다.

이 지표가 쓸모 있는 이유는 인용률·점유율과 다른 각도를 보여 주기 때문입니다. 한두 질문에서 인용을 독식하더라도 커버리지가 낮으면 카테고리 전반에서는 보이지 않는 셈이고, 반대로 커버리지가 높으면 '카테고리 검색에서 빠지지 않는 브랜드'라는 포지션을 만들 수 있습니다.

운영할 때는 질문 세트의 설계가 결과를 좌우합니다. 너무 좁게 잡으면 의미 없는 100%가 나오고, 너무 넓게 잡으면 늘 낮은 숫자만 보입니다. 카테고리·구매 단계·페르소나 정도로 묶어 정기적으로 갱신하는 편이 일반적입니다.