퍼널 단계 (TOFU·MOFU·BOFU)
한 줄 정의
마케팅 퍼널을 인지(TOFU)·검토(MOFU)·결정(BOFU) 세 단계로 나눠 콘텐츠와 KPI를 분리하는 프레임입니다.
자세히 알아보기
TOFU(Top of Funnel)는 인지·발견 단계, MOFU(Middle of Funnel)는 검토·비교 단계, BOFU(Bottom of Funnel)는 결정·구매 직전 단계를 가리킵니다. 같은 사람이라도 어디 단계에 있느냐에 따라 보고 싶은 콘텐츠가 완전히 다르기 때문에, 콘텐츠 전략의 가장 흔한 출발점이 됩니다.
TOFU 콘텐츠는 보통 '문제 정의·교육·트렌드 글', MOFU는 '비교 가이드·사례 연구·계산기', BOFU는 '데모·가격 페이지·고객 후기'에 가깝습니다. KPI도 단계별로 달라야 합니다. TOFU를 'CTA 클릭률'로 평가하면 거의 항상 낮게 나옵니다.
현장에서 자주 빠지는 함정은 '모든 콘텐츠를 BOFU로 만드는 것'입니다. 광고 ROI 압박이 강해지면 '바로 전환되는 콘텐츠'에 집중하게 되는데, TOFU 자산이 마르면 1~2분기 후에 BOFU도 같이 마릅니다. 단계별 균형이 곧 장기 성장의 안정성입니다.
관련 용어
마케팅 퍼널
잠재 고객이 인지에서 구매까지 이동하는 단계를 깔때기 모양으로 시각화한 모델입니다.
마케팅콘텐츠 마케팅
직접적인 광고 대신 가치 있는 콘텐츠를 통해 잠재 고객의 신뢰와 관심을 쌓아가는 마케팅 방식입니다.
마케팅인바운드 마케팅
유용한 콘텐츠·검색·소셜을 통해 잠재 고객이 스스로 찾아오게 만드는 마케팅 모델로, HubSpot이 대중화한 프레임입니다.
마케팅디맨드 제너레이션
이미 검색하는 수요를 잡는 게 아니라, 카테고리 자체에 대한 관심과 수요를 처음부터 만들어내는 마케팅 활동입니다.
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Villion은 ChatGPT·Perplexity·AI Overview에서 브랜드 인용 현황을 진단하고, 인용률과 언급 점유율을 끌어올리는 작업을 자동화합니다.
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