SQL
Sales Qualified Lead
한 줄 정의
영업이 직접 검증해 실제 구매 의향과 예산·결정권이 확인된 잠재 고객으로, 본격적인 영업 활동의 출발점이 되는 단계입니다.
자세히 알아보기
SQL(Sales Qualified Lead)은 MQL을 영업이 한 번 더 검증한 단계입니다. 마케팅이 '관심 있고 적합해 보인다'고 넘긴 리드를 영업이 통화·미팅으로 확인해, 실제로 예산·결정권·도입 시기까지 갖춘 경우만 SQL로 분류합니다. BANT(Budget, Authority, Need, Timing) 같은 프레임이 이 단계에서 자주 쓰입니다.
현장에선 'MQL은 마케팅이 정하고, SQL은 영업이 정한다'는 원칙이 중요합니다. 이 경계가 흐려지면 마케팅은 'MQL을 많이 만들었다'고 보고하고 영업은 '쓸 만한 리드가 없다'고 불평하는 전형적인 갈등이 생깁니다.
SQL을 새로 도입하는 팀이 자주 빠지는 함정은 '영업이 거절한 리드'를 모두 폐기하는 겁니다. 진짜 가치 있는 작업은 '아직 SQL이 아닌' 리드를 다시 마케팅으로 돌려보내 Lead Nurturing으로 키우는 흐름을 만드는 데 있습니다.
관련 용어
MQL
마케팅 활동을 통해 일정 수준의 관심·적합도가 확인되어 영업 단계로 넘기기 직전의 잠재 고객입니다.
마케팅리드 스코어링
잠재 고객의 행동·속성에 점수를 매겨 누가 영업 시점에 가까운지를 정량적으로 분류하는 방법입니다.
마케팅리드 너처링
당장 구매하지 않는 잠재 고객을 시간 흐름과 콘텐츠로 단계별로 육성해 구매 시점까지 이끄는 활동입니다.
마케팅디맨드 제너레이션
이미 검색하는 수요를 잡는 게 아니라, 카테고리 자체에 대한 관심과 수요를 처음부터 만들어내는 마케팅 활동입니다.
마케팅ABM
리드 단위가 아니라 '타깃 기업(계정) 단위'로 마케팅·영업 자원을 집중하는 B2B 전술입니다.
우리 브랜드는 AI 답변에 어떻게 등장하고 있을까요?
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