그로스 해킹

Growth Hacking(그로스 해킹)은 션 엘리스가 만든 표현으로, '빠른 실험과 데이터를 통해 성장 레버를 찾는 마케팅'을 의미합니다. 전통적인 광고·브랜딩 중심 마케팅과 달리 제품 변경, 추천 시스템 설계, 가입 플로우 최적화 같은 일까지 마케터가 같이 다룹니다.

그로스 해킹의 대표 사례로 자주 인용되는 게 핫메일의 '메일 하단 가입 링크', 드롭박스의 '추천 시 용량 증정', 에어비앤비의 '크레이그스리스트 통합'입니다. 모두 광고비 없이 제품 자체에 성장 메커니즘을 심은 케이스입니다.

주의할 점은 '단발성 트릭'에 매몰되지 않는 겁니다. 진짜 그로스 해킹은 일회성 해킹이 아니라 '지속 가능한 실험 시스템'을 구축하는 일에 가깝습니다. PMF가 아직 약한 상태에서 그로스 해킹부터 시작하면 거의 항상 헛수고가 됩니다.