마케팅측정·분석업데이트 2026.04.28
LTV:CAC 비율
별칭LTV/CAC단위 경제성
한 줄 정의
고객 1명의 생애 가치를 획득 비용으로 나눈 비율로, 사업의 단위 경제성이 건강한지 가늠하는 핵심 잣대입니다.
자세히 알아보기
LTV:CAC Ratio는 'LTV(고객 생애 가치) ÷ CAC(고객 획득 비용)'로 계산합니다. 이 숫자가 1보다 작으면 마케팅을 돌릴수록 손해, 1~2 사이면 위태로운 상태, 3 이상이면 건강한 단위 경제성으로 평가됩니다. SaaS 업계의 '3:1 룰'이 여기서 나왔습니다.
실무에선 비율 자체보다 'Payback Period(회수 기간)'를 함께 봅니다. LTV:CAC가 5:1이라도 회수에 24개월이 걸리면 자금 사정이 빠듯한 회사엔 부담이 됩니다. 보통 12~18개월 안에 CAC를 회수하는 게 안전 영역으로 알려져 있습니다.
주의할 점은 비율이 너무 높아도 좋은 신호가 아니라는 사실입니다. LTV:CAC가 7:1을 넘는다면 마케팅 투자를 너무 보수적으로 하고 있거나, 시장 기회를 놓치고 있을 가능성이 큽니다. 단위 경제성 지표는 '기준점'이지 '높을수록 좋은 점수'가 아닙니다.
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