포지셔닝

Positioning(포지셔닝)은 알 라이즈와 잭 트라우트가 1969년 Industrial Marketing 기고문에서 처음 제시하고 1972년 Advertising Age 시리즈로 대중화한 뒤 1981년 동명 서적으로 정리한 개념입니다. 핵심 명제는 단순합니다. '시장에서 1등을 만드는 게 아니라, 고객 머릿속의 특정 카테고리에서 1등이 되는 것'이 마케팅의 본질이라는 것입니다.

잘된 포지셔닝의 신호는 '한 문장으로 설명할 수 있는가'입니다. 볼보=안전, 디즈니=가족, 스타벅스=세 번째 공간처럼 단어 한두 개가 자연스럽게 떠오르는 브랜드는 포지셔닝이 명확한 케이스입니다. 한국 시장에서는 '배달의민족=배달', '쿠팡=빠른 배송' 같은 예를 들 수 있습니다.

포지셔닝 작업에서 가장 어려운 건 '버려야 할 것'을 정하는 일입니다. 모든 사용자에게 모든 가치를 약속하면 결국 아무 자리도 차지하지 못합니다. 좋은 포지셔닝일수록 명확한 트레이드오프가 보입니다.