PLG
Product-Led Growth
한 줄 정의
제품 자체가 신규 사용자 획득·전환·확장을 만들어내는 성장 모델로, SaaS의 표준 성장 전략 중 하나입니다.
자세히 알아보기
PLG(Product-Led Growth, 제품 주도 성장)는 영업·마케팅이 사용자를 끌어오는 전통적인 모델 대신, 제품을 직접 써본 사용자가 자연스럽게 결제·확장·추천으로 이어지게 만드는 모델입니다. Slack, Notion, Figma, Canva 같은 회사가 대표 사례입니다.
PLG의 핵심 메커니즘은 세 가지입니다. 무료 티어 또는 무료 체험으로 진입 장벽을 낮추고, 제품 안에서 'Aha 모먼트'를 빠르게 도달시키고, 팀·조직 전파를 위한 협업 기능으로 자연스럽게 확장됩니다. 영업이 개입하기 전에 사용자가 이미 결제 의향을 가진 상태로 도달합니다.
PLG가 모든 회사에 맞는 건 아닙니다. 복잡한 엔터프라이즈 제품이나 현장 도입이 필요한 카테고리에서는 영업 주도(SLG, Sales-Led Growth)와 PLG를 결합한 'Hybrid' 모델이 흔합니다. 'PLG가 무조건 정답'이라는 신화에 매몰되지 않는 게 중요합니다.
관련 용어
활성화율
신규 사용자가 가입 직후 정의된 '첫 가치'에 도달하는 비율로, 온보딩 품질을 가늠하는 핵심 지표입니다.
마케팅그로스 루프
사용자의 행동 자체가 새로운 사용자를 데려오는 자기 강화 사이클로, 퍼널을 대체하는 현대적 성장 프레임입니다.
마케팅플라이휠
고객 자신의 만족과 추천이 다시 신규 유입을 만드는 자기 강화 구조로, HubSpot이 퍼널을 대체하는 모델로 제안한 개념입니다.
마케팅바이럴 계수
기존 사용자 1명이 평균적으로 만들어내는 신규 가입자 수를 측정하는 지표로, 1을 넘으면 자체 성장이 시작됩니다.
마케팅노스 스타 지표
제품이 고객에게 전달하는 핵심 가치를 가장 잘 대변하는 단일 지표로, 조직 전체의 의사결정 기준이 됩니다.
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