MAU / DAU

MAU·DAU는 일정 기간(월·일) 안에 한 번 이상 서비스를 사용한 고유 사용자 수입니다. 가입자 수가 아니라 '실제로 쓰는 사람' 기준이라서, 제품의 활성도를 보여주는 가장 직접적인 지표로 쓰입니다.

둘을 나눈 'DAU/MAU 비율'은 흔히 'stickiness(끈끈함) 지수'라고 부릅니다. 비율이 높을수록 사용자가 매일 들어오는 제품에 가깝다는 뜻이고, 메신저·SNS는 50% 이상, 일반 SaaS는 20% 안팎인 경우가 많습니다.

주의할 점은 'active'의 정의를 회사마다 다르게 잡는다는 사실입니다. 단순 로그인 기준인지, 핵심 액션 기준인지에 따라 같은 제품의 MAU가 두 배 차이 나기도 합니다. 외부에 발표하기 전에 정의를 한 번 더 점검하는 게 좋습니다.